شروط الاستخدام

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

الشروط دي بين سهلة (كفر الدوار، البحيرة، مصر) وبين كل اللي بيستخدم تطبيق سهلة. لما تعمل حساب أو تطلب رحلة، إنت موافق عليها. اقرا كمان سياسة الخصوصية.

الخدمة

• سهلة بتوصلك بعربيات تبع سهلة، بسواقين شغالين معانا، جوه منطقة التشغيل وفي مواعيد التشغيل اللي بتظهر في التطبيق.
• عدد العربيات محدود، فساعات مش هنلاقي عربية فاضية على طول. التطبيق هيقولك ده بصراحة.
• الخدمة لِلي سنهم 18 سنة أو أكبر. اللي أصغر يركب مع حد كبير مسؤول عنه.

حسابك

• بتدخل برقم موبايلك وكود بيوصلك. الحساب ليك إنت بس، ماتديش الكود لحد.
• اكتب اسمك الحقيقي. ممكن نوقف أي حساب بيسيء استخدام الخدمة أو بيأذي حد.

السعر والدفع

• بتشوف السعر قبل ما تحجز، وده السعر اللي بتدفعه، إلا لو غيرت مكان النزول (ساعتها بنحسب سعر جديد وإنت توافق عليه).
• الدفع كاش للسواق في آخر الرحلة. حاول يكون معاك فكة.

الإلغاء والانتظار

• تقدر تلغي الطلب من التطبيق. لو بتلغي كتير بعد ما السواق يتحرك، ممكن نحد من استخدامك للخدمة.
• لو السواق وصل ومالقاكش، ممكن يلغي الرحلة بعد وقت انتظار معقول.

الأمان والاحترام

• احترم السواق والعربية. ممنوع التدخين، والعنف، والتحرش، ونقل حاجات ممنوعة.
• عدد الركاب ماينفعش يزيد عن اللي العربية تشيله.
• في الطوارئ استخدم زرار الطوارئ في التطبيق أو كلم 122.
• لو حصل أي مشكلة كلم خدمة العملاء من "المساعدة والأمان" في التطبيق، وهنراجع الرحلة.

الحاجات المنسية

لو نسيت حاجة في العربية كلمنا بسرعة وهنحاول نرجعهالك، بس مش مسؤولين عن الحاجات اللي بتتنسى.

المسؤولية

بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان الرحلة تكون آمنة وفي ميعادها، بس الطريق والزحمة والجو ممكن يأخروا الرحلة. مسؤوليتنا في حدود اللي القانون المصري بيفرضه.

التطبيق

ماينفعش تحاول تخترق التطبيق أو تستخدمه بطريقة آلية أو تغير الأسعار. اسم سهلة وشعارها ملك سهلة.

التغييرات

ممكن نعدل الشروط دي. هنكتب التاريخ الجديد هنا، ولو التغيير كبير هنبلغك في التطبيق.

القانون

الشروط دي بيحكمها القانون المصري، وأي خلاف بيتحل قدام محاكم البحيرة.

تواصل معانا

support@sahla.website أو من "المساعدة والأمان" في التطبيق.